ఏటీఏంలో దొంగనోటు వస్తే ఏం చేయాలో తెలుసా..? వెంటనే ఇలా చేయండి.
ప్రస్తుతం దేశంలో రూ.30 లక్షల కోట్ల విలువైన లావాదేవీలు నగదు లేదా కరెన్సీలో జరుగుతున్నాయి. అటువంటి పరిస్థితిలో ATM నుండి నకిలీ నోట్లు జారీ అయిన సందర్భాలు కూడా విన్నాము. ఇలా జరిగితే మీరు వెంటనే కొన్ని పనులు చేయడం ద్వారా మీ డబ్బును తిరిగి పొందవచ్చు. అయితే ATM నుండి నగదు ఉపసంహరణ సమయంలో, నకిలీ నోట్లు మనకు తరచుగా కనిపిస్తుంటాయి. చేతిలో నకిలీ నోట్లు ఉండడంతో ఖాతాదారుడికి ఏం చేయాలో, ఏం చేయకూడదో అర్థం కాదు.
బ్యాంకులు నకిలీ నోట్లను అంగీకరిస్తాయా లేదా, పూర్తి వాపసు ఇవ్వబడుతుందో లేదో. వంటి కొన్ని ప్రశ్నలు కస్టమర్ల మదిలో మెదులుతున్నాయి. కాబట్టి వినియోగదారులు ఏమాత్రం భయపడాల్సిన అవసరం లేదు. రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) మార్గదర్శకాలలో, పూర్తి ప్రక్రియ చెప్పబడింది. నకిలీ నోట్లకు సంబంధించి, అలాంటి నోట్ల బాధ్యత బ్యాంకులదేనని ఆర్‌బీఐ మార్గదర్శకాలు చెబుతున్నాయి. ఎందుకంటే ఏటీఎంలో కరెన్సీ పెట్టే ముందు, అన్ని నోట్లను నకిలీ నోట్లను గుర్తించే యంత్రంతో తనిఖీ చేస్తారు.
ఈ నేపథ్యంలో వినియోగదారుడికి నకిలీ నోటు వస్తే బ్యాంకుదే బాధ్యత. బ్యాంకు ఖాతాదారులకు ఆ నోటును వాపసు తీసుకుంటుంది. ఇందుకోసం ఖాతాదారుడు నకిలీ నోటు తీసుకుని బ్యాంకు ముందు సమర్పించాల్సి ఉంటుంది. సూచించిన నిబంధనల ప్రకారం బ్యాంక్ తదుపరి ప్రక్రియను అనుసరిస్తుంది. ఆ నకిలీ నోటుకు బదులుగా కస్టమర్‌కు అసలు నోటు ఇవ్వబడుతుంది.
ఇదీ మొత్తం ప్రక్రియ:- మీరు ఏటీఎం నుంచి నకిలీ నోటుతో బయటకు వస్తే, ముందుగా ఏటీఎంలో ఉన్న సీసీటీవీ ముందు దాన్ని తీసుకెళ్లండి. ఇది మీకు అనుకూలంగా ఉండే మొదటి సాక్ష్యం. దీనితో పాటు, మీరు ఈ సమాచారాన్ని ATM లో ఉన్న గార్డుకు కూడా తెలియజేయాలి. లావాదేవీ స్లిప్‌ను చేతిలో ఉంచుకోండి. ATMకి కాల్ చేయడం ద్వారా బ్యాంకుకు తెలియజేయండి, తద్వారా మీ లొకేషన్ గుర్తిస్తారు. మీరు దీన్ని రుజువు చేస్తే, బ్యాంక్ కూడా మీ క్లెయిమ్ సరైనదని కనుగొంటే, మీకు డబ్బు తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.
